conditions générales de vente

Toute commande passée vaut pour acceptation totale des conditions générales de vente.
Les présentes conditions de vente peuvent faire l'objet de modifications. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur sur ce site à la date de la commande.

Fiches tricot

Les fiches tricot sont vendues en ligne au format PDF uniquement, et sont donc exemptes de frais de port. Suite à votre commande et à la réception de votre paiement, vous recevrez un email contenant les liens de téléchargement de chacune des fiches commandées. En cas d'erreur de téléchargement ou de perte de votre fichier, l'accès aux fiches commandées est limité à cinq tentatives par fiche et à une durée de trente jours à compter de la date de règlement.

Pour les commandes en format papier, contactez-moi directement.

Frais de port

Pour la France, les frais de port sont forfaitaires et comprennent le transport, l'emballage et la préparation:

Pour l'étranger, les produits sont expédiés par "Lettre Prioritaire Internationale" ou "Colissimo International", et les frais de port établis suivant la destination et la quantité d'achats.

Délais de livraison

L'envoi de la commande s'effectue uniquement après réception du règlement. Les produits sont expédiés à l'adresse électronique ou postale indiquée par l'acheteur à la commande. Dans le cas où l'adresse fournie n'aurait pas permis la bonne livraison de la commande entraînant le retour de celle-ci, la réexpédition du colis serait à la charge du Client.

A titre indicatif, l'envoi de la commande se fait dans les 2 jours ouvrables à compter de la réception du règlement (si les stocks sont disponibles, dans le cas contraire vous serez informé à la commande).

elfie ne pourra être tenue responsable des éventuels problèmes de livraison, pertes ou détériorations de colis postaux qui seraient la responsabilité de La Poste. En cas de perte ou détérioration, une enquête sera demandée auprès de La Poste. Dans le cas d'une indemnisation, celle-ci sera reversée au client sous forme d'avoir ou de remboursement.

Disponibilité

Tous les articles sont disponibles dans la limite des stocks.

Prix

Les prix des articles et frais de port sont exprimés en euros et s'entendent TTC.

Paiement

Le règlement s'effectue après confirmation de la commande, par chèque ou paiement Paypal.

Les paiements en ligne par carte bancaire sont sécurisés et exécutés à partir de Paypal. Vous n'avez pas besoin de détenir un compte Paypal pour vos achats, une carte bancaire suffit.

Les chèques sont à adresser à : elfie - La Caillerie - 49150 ÉCHEMIRÉ

Il n'est pas proposé de règlement à la livraison (contre-remboursement).

Les clients garantissent qu'ils sont pleinement habilités à utiliser une carte bancaire ou un chèque et que ceux-ci donnent accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts liés à une passation de commande sur le site. Seules les personnes juridiquement capables de souscrire des contrats concernant les biens et les services proposés sur le site peuvent commander sur le site 'elfietricot.com'.

Echange

Du fait de la nature même du produit, aucun échange ne sera possible pour les fiches tricot et les éditions.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L 121-20 du code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours francs à partir de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. En cas d'utilisation de ce droit, le client devra retourner à ses frais, son achat intact, dans son emballage d'origine.

Le droit de rétractation ne peut par ailleurs être exercé pour les fiches tricot, les éditions, les articles endommagés, entamés, tâchés ou abîmés.

Le retour devra se faire de préférence en Colissimo suivi ; en cas de perte du colis, elfie ne saurait être tenu responsable.

elfie remboursera le client au plus tard dans les 30 jours qui suivent la date de rétractation, par défaut par le même moyen de paiement que celui choisi lors de la commande (ou tout autre mode de remboursement si cela est précisé dans le colis retour).

Conformément à l'article L 121-20-2 du code de la consommation le droit de rétractation ne peut être exercé pour toute fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés. En conséquence, le client ne pourra exercer son droit de rétractation pour toute commande de produits réalisée à la demande dudit client.

Propriété intellectuelle

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Informatique et libertés

Les informations demandées sur le site www.elfietricot.com sont nécessaires à l'enregistrement et au suivi de votre commande.

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